Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en la Tienda Oficial del Alba
¿Cuáles son los plazos de entrega para los pedidos?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 48 y 72 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 15 días dependiendo del destino.
¿Puedo devolver una camiseta personalizada?
No se admiten cambios ni devoluciones de productos personalizados con nombre, número o parches específicos, a menos que el producto presente un defecto de fabricación.
¿Cómo puedo consultar mi talla correctamente?
Disponemos de una guía de tallas detallada en la descripción de cada producto. Te recomendamos medir una prenda que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto de la equipación oficial.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y Bizum para garantizar una compra rápida y segura.
¿Es posible recoger mi pedido en la tienda física del Carlos Belmonte?
Sí, disponemos de la opción 'Recogida en Tienda'. Una vez que tu pedido esté preparado, recibirás un correo electrónico confirmando que puedes pasar a recogerlo sin costes de envío.
¿Cómo debo lavar mi equipación oficial para que no se estropee?
Recomendamos lavar las prendas del revés, en agua fría y no utilizar secadora ni planchar directamente sobre los dorsales o escudos para garantizar su durabilidad.